刚刚从事工业工程工作的时候，常常会为标准工时苦恼。因为行业原因，工人的操作通常不是很标准，由于量小，原料状况等原因，也很难做标准化的工作，所以工时测定就遇到了一些问题，常常感觉难以测到比较准确的工时。
后来去台湾培训的时候，跟同事聊起这个问题，同事的一句话让我幡然醒悟，我说我目前遇到的最大问题就是标准工时，同事说，标准工时从来就不是问题。
这要从标准工时的作用说起。标准工时是公司安排人力，核算成本的一项重要的依据，生管依标准工时安排生产时程，现场按照标准工时对工人进行绩效管理，业务与生管按照标准工时计算采购提前期及交货周期，其重要性使得刚刚从事IE的人觉得这个时间必须是准确的，其实不然。
这里所谓的标准其实只是大家的一个共识，只要大家接受这样一个共识，标准工时比实际长一些或短一些都是可以接受的，这并不是不负责任的做法，因为标准工时的重点在快速应用和不断更新。不同部门对时间的要求是不同的，有的要求工时长些，比如现场，而辅助部门一般都以压缩工时，他们的对立使得工时有不断调整的机会，所以在多次调整之后工时一般都会是合理的。所以标准工时也是多方妥协的结果。
昨天在看王爱虎的《工业工程专业英语》这本书的时候恰好看到了类似的说法，与我的想法不谋而合。
Standard times are standard times only because all parties involved agree they are standard times. This is an important point. The key is to quickly and economically develop and maintain standard times that are as close to real life as possible. （标准工时之所以成为标准工时，只是因为各方一致同意这是标准工时。这点很重要。关键是要能够快速、经济的建立和维护标准工时，并且标准工时能够尽可能的反应真是的状况）
在这句话里强调了标准工时必须是各相关方同意的，认同的，才是有用的。而下面这句话则强调标准工时不是准确工时，而是行动标准。
Never use the word "accurate" when discussing standard times（讨论标准工时的时候千万不要用“准确”这个词）
一般公司的工时很难是准确的，但并不意味着是不对的。只要能成为大家的行动准则，那就是可用的。如果任何一方有异议，大家都可以重新Review以期达成共识。
所以作为工业工程新手，不要在标准工时的准确性上面苦恼，工时的应用才是重点。
（文章来源：精益网 作者： David.Qu ） |
