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企业需要紧随市场步伐，培养经营管理人才，在发展中避免形成官僚，避免丧失灵活性，导致规模无效益。初创企业可以保持特色，甚至于可以订制，在小批量的情况下依然，做到低成本快速交付，因而赢得了市场，但在组织扩大的过程中，厂房扩大了，管理人员增加了，为了让新员工更快的进入状态，工序划分得更细了，掌握全面技术的人才比例下降了，反而更依赖那几个老干部了。在检讨时，干部们都抱怨，现在的员工怕吃苦不愿意学，却忘记了当年自己努力学习会得到上司的鼓励，而现在学习新技能需要跨部门跨班组，在学习过程中被骂的几率增加了几倍。有的公司出台了多能工奖励政策，但因为在学习新技能的过程当中，品质下滑效率下降，因而干部们都不会主动鼓励员工跨部门去学习新的技能，因为平时没有机会接触其他部门工作，需要特意去学习，学习的周期加长了，被骂的几率加大了，员工们更加不愿意学习了，人才断层更严重了。

当胡子在设计部门如鱼得水之际，在每日的例会当中得知，刀柄制造部门，正是胡子设计的产品，业绩相当不好亏损严重，原负责人报告说，本部门的技术要求高，懂调机的人员太少了，而且员工不喜欢日本人，所以很难管，导致出货不能满足市场的需求。作为经营管理者的日本人，当然不会接受这些理由，就算理由成立，那也得想办法解决，不然要你干嘛。企业很多干部，常常会为自己辩解，然，那又如何？事情还得继续！有的人甚至在订单饱和时抱怨客人不体谅供应商，那客人该如何体谅供应商呢，把订单取消？显然这不是老板想要的。
有订单，但因为没有人做不出来，那多痛苦！就算是一个泥人也会生气，更何况是一个企业经营者！解释多了，说明你不行！在这种情况下，胡子进入了“亏损部门”，“最差部门”称号的刀柄事业部。
可怜的胡子，面对当初这些从日本进口时，被日本海关部门认定是可用于加工核武器的设备，不允许出口的设备，既不会开机操作，也不会调机，更不要说是编写程序了。原负责人为了保证调机人员的效率，因而把调机工作与操作分离，导致操作人员不会调机，调机人员成为独苗岗位，牛逼轰轰。
不知道是为了给胡子一个下马威，还是真的有事，胡子到现场不到一个星期，夜班调机人员请假了，而原负责人也因为派了个不懂技术的上司给他，心有不满。晚班没有调机人员怎么办？胡子情急之下决定自己连班上夜班。可是，要转换型号了，胡子连程序都无法从电脑输入到设备，没有办法只好停机，第二天向日本人报告。日本人也干着急，把胡子派出去是不是看错人啦！当然，我想内心里面一定会把原负责人的祖宗十八代也骂个遍，什么玩意！因为原负责人，得意洋洋，看，没有我不行吧！如果，你让你的上司不爽，让你的上司离不开你，那你得小心了。因为，接下来日本人更支持胡子的工作了，鼓励胡子，做更多的尝试。
屋漏偏逢连夜雨，没过几天，女检查人员也闹情绪。当时因为女孩子不愿意上夜班，一个熟练检查人员也少的可怜。为了应对这些烦心事，胡子请原负责人喝茶，更落得个幸灾乐祸；把调机人员捧在手心里，更让员工瞧不起；哄着小女孩做检查工作，个个更加娇气更讲条件……胡子狠下心来，冒着品质下滑的风险，把表现最不错的女检查员调岗，调作事务员，工资上涨可观，引起了一片哗然。几天之后，胡子就感受到了女孩子们更用心做事了，不再抵触上夜班了，因为她们意识到，要想快速的加工资，就得把夜班这个活干好。
为了打破管理上的僵局，日本人授意胡子，调整班组干部，胡子也在纠结，该升谁呢？若要说论技术，当然是原调机人员，但他不把胡子放在眼里，提拔起来会配合胡子工作吗？还是会壮大原负责人的势力，让工作更难开展？日本人也提醒胡子要想清楚，深思之下，胡子放弃了原调机员。名单报到日本人那里，原负责人不干了，找胡子论理，胡子只好找了个理由，那个谁不太注意形象！结果第二天，原调机人员，理了头发，换上了新工衣，焕然一新站在胡子面前，期待胡子的首肯，胡子笑了，感受到能够应用资源的威力，权力真是好东西啊。所以千万不要看不起你“无能”的上司，欲加之罪何患无辞！
不到一年的时间，胡子解决了自身技术提高的问题，也培养了数个调机人员，不再受人员变化之苦。当其他部门春节后因人员流失，月底常报告因为新手多，品质下滑时，胡子表现坦然；当日本人问，还有没有人说日本人的坏话时，原负责人连连说，没有没有……
产出提升了税前利润率上升了，环境改善得好了，符合了世界五百强形象了，是因为胡子解决了人的技能问题，不再受独苗岗位的困扰，不再因为人员的变化而导致产出波动。
胡子是如何做到的呢？
请看下集，TWI之工作关系JR。