背景：
某大型电子厂有插件作业线18条，分白班夜班，相当于36条插件线 。插件线现有1位拉长和1位物料员，生产反馈，物料员忙不过来，需要增加1人，向公司人事部提出招聘人员需求，公司人事部不能做出决定，让公司IE工程师来评估是否需要增加人员。
现状：
物料员的工作职责说明：
1.领取生产所需物料、工治具以及SOP;
2.负责作业中产线物料的增补;
3.生产中物料不良品的整理；
4.不良品的整理退补；
5.下线物料的整理与存仓；
6.负责各工位的临时顶位 ；
7.协助组长的工作展开；
8.线段的平衡及排站。
公司上班时间表：
上班时间：8:00~17:00 共540分钟
上班中正常的休息时间：10:00~10:10 11:35~12:10 15:00~15:15 共60分钟
一天工作总时间：共480分钟（不算加班）
调查分析：
IE工程师与生产主管沟通好，确定选择生产部认为工作量最重的L2线作为评估对象，对物料员进行跟踪观测分析，从8：00开始一直到17：00（除中间休息1H外），IE工程师时时刻刻跟随物料员，记录物料员行走的距离、所做的任何一件事及耗用的时间，用人型流程程序图汇整如下图：
对物料员的各项活动进行统计汇整如下表：
依据流程图信息和物料员的职责，分析：
1.借人给L21线并亲自送至且交流共用37MIN，完全可节省；
2.等待6次共16MIN可节省（小锡炉平时很少使用）；
3.处理11PCS不良,共用110MIN,其中有2PCS返修2次.可以节省15MIN，贴高温胶纸用时45MIN，可以节省10MIN；
4.与非线上作业人员交流14次,共用48MIN,可以节省10MIN
5.记录烙铁显示数据等无意义5MIN（公司有专人负责测量烙铁的温度）
6.顶位与帮忙共用28MIN,可改善，至少可以节省14MIN
汇整以上6项可节省的时间=37+16+15+10+10+5+14=107MIN
故物料员有效的工作时间=480-107=373MIN
有效工作负荷率=373/480=77.7%
制定改善措施：
通过跟踪L2线物料员，IE工程师发现可以改善的地方并付诸实施，可以减少物料员的工作量（插件线段的线平衡一般在90%以上）：
a.将部分物料放置近接化：将法兰盘、光纤等物料放置区移到靠近作业处，减少移动距离和时间
b.维修接驳台处，可避免卡板碰伤RJ45或其他元件，减少产品维修
c.散热片涂散热膏治具的优化，减少该工位员工作业时间，物料员不需要帮助
d.落实目检工位的动作要求，不可浮高的电子元件需要按压确认，可减少维修，节省物料员工作量
结论：
通过分析，物料员有效工作负荷量是77.7%，未能达到90%以上，故不需要增加人数。将原记录表及流程图分享给人事部和生产经理，同意IE的评估，不需要增加人员，无需招聘。
本文由精益华企管理顾问机构李有龙老师所著。 |
